Privacybeleid & Algemene voorwaarden

(hierna de »beheerder« of »wij«). De dienst Equestrily omvat de website equestrily.com, de webapplicatie op equestrily.app en de mobiele app Equestrily voor iOS en Android (samen de »dienst« of de »app«).

Dit document is tegelijk de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Richt vragen over de voorwaarden, facturen of persoonsgegevens aan [email protected]; wij antwoorden zonder onnodige vertraging.

Deze algemene voorwaarden regelen de verhouding tussen de beheerder en iedere persoon die de dienst gebruikt (de »gebruiker«). Bij registratie bevestigt de gebruiker uitdrukkelijk de voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden; de bevestiging en het tijdstip daarvan worden vastgelegd. Door de dienst te gebruiken — ook zonder uitdrukkelijke bevestiging — stemt de gebruiker in met deze voorwaarden en met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in de hoofdstukken 11 tot en met 15. Gaat u niet akkoord met de voorwaarden, gebruik de dienst dan niet.

Wie de voorwaarden aanvaardt namens een club, vereniging of onderneming, staat ervoor in daartoe bevoegd te zijn en dat de voorwaarden die rechtspersoon binden.

Naast deze voorwaarden kunnen voor afzonderlijke modules of acties bijzondere voorwaarden gelden, die bij de functie zelf zijn gepubliceerd. Bij tegenstrijdigheid gelden voor die functie de bijzondere voorwaarden, en voor het overige deze algemene voorwaarden.

Equestrily is een digitaal platform voor ruitersportclubs, rij-instructeurs en ruiters of paardeneigenaren. Het ondersteunt onder meer: het beheren van clubs, locaties, rijbanen en paarden; roosters, lessen en boekingen; communicatie en meldingen; paardenverzorging, documenten en kosten; een dagboek van ritten en trainingen met GPS-tracking; ruiterroutes en communityinhoud; kampen en wedstrijden; afrekeningen en uitbetalingen; en betaalde abonnementen en modules.

• Het aanbod van functies kan wijzigen — de beheerder kan functies toevoegen, wijzigen of stopzetten en informeert gebruikers vooraf over wezenlijke wijzigingen.
• We streven naar een ononderbroken dienstverlening, maar garanderen geen bepaalde beschikbaarheid. Voor onderhoud, upgrades en beveiligingswerkzaamheden kunnen we de werking tijdelijk onderbreken; waar mogelijk kondigen we gepland werk vooraf aan.
• Afzonderlijke functies kunnen als experimenteel (»bèta«) zijn aangemerkt. Zulke functies worden geleverd zoals ze zijn, zonder garanties, en kunnen we op elk moment wijzigen of intrekken.
• Voor het gebruik van de dienst heeft de gebruiker een eigen apparaat, een internetverbinding en — voor de mobiele app — een account bij de Apple App Store of Google Play nodig. De kosten van het apparaat en van dataverkeer komen voor rekening van de gebruiker.
• Weersverwachting, kaarten, ruiterroutes en vergelijkbare inhoud komen uit externe bronnen en zijn informatief van aard.

• Bij registratie moeten juiste en volledige gegevens worden opgegeven en actueel worden gehouden.

• De gebruiker is verantwoordelijk voor het beschermen van zijn wachtwoord en voor alle activiteit via zijn account. Meld het ons direct bij een vermoeden van misbruik.

• Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar; toegang delen met anderen is niet toegestaan. Het account is gekoppeld aan een rol (club/eigenaar, instructeur of ruiter).

• Het aanmaken van meerdere accounts voor dezelfde persoon om betaling, beperkingen of maatregelen van de beheerder te omzeilen, is niet toegestaan.

• De dienst mag zelfstandig worden gebruikt door personen van 16 jaar of ouder; voor jongeren maakt een ouder of voogd het gebruik mogelijk, aanvaardt deze voorwaarden namens hen en is verantwoordelijk voor hun gebruik van de dienst.

• Misbruik van de dienst is verboden, waaronder: onbevoegde toegang, verstoring van de werking, het omzeilen van technische beperkingen, geautomatiseerd verzamelen van gegevens (»scraping«), doorverkoop of het afstaan van toegang aan derden, reverse engineering, het publiceren van onrechtmatige of beledigende inhoud en gebruik in strijd met de wet.

• Bij een gegrond vermoeden van een overtreding kan de beheerder het account tijdelijk beperken totdat de zaak is opgehelderd.

Equestrily is een technisch hulpmiddel waarmee gebruikers hun werk organiseren en onderling afspraken maken. De beheerder is geen partij in de verhoudingen tussen gebruikers — een overeenkomst over een les, paardenverzorging, clublidmaatschap, een kamp of een wedstrijd komt rechtstreeks tot stand tussen de betrokken gebruikers.

• De beheerder levert en organiseert geen ruitersportdiensten, bemiddelt daarbij niet en staat niet in voor de kwaliteit, veiligheid of uitvoering ervan.
• De prijzen van lessen, contributies, verzorging en andere diensten worden door de gebruikers zelf bepaald. Een in de app getoonde prijs is informatie van de aanbieder, geen aanbod van de beheerder.
• Onderlinge betalingen tussen gebruikers (bijv. van ruiter aan instructeur, van lid aan club) verlopen in de regel rechtstreeks tussen hen, buiten de dienst om. Maandafrekeningen en uitbetalingsoverzichten zijn een hulpmiddel voor de administratie en betekenen niet dat een betaling via de beheerder is ontvangen of gedaan.
• Elke gebruiker is zelf verantwoordelijk voor eventuele fiscale, boekhoudkundige en andere verplichtingen die uit zijn werk voortvloeien.
• De club of de clubeigenaar is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij over zijn leden, paarden en evenementen invoert, voor een passende rechtsgrondslag daarvoor en ervoor dat de betrokkenen over de verwerking zijn geïnformeerd.
• Een afgezegde les, vertraging, letsel of een geschil over betaling of kwaliteit van een dienst worden rechtstreeks tussen de deelnemers opgelost. De beheerder kan op verzoek technische gegevens verstrekken (bijv. het tijdstip van een boeking), maar is geen scheidsrechter in geschillen.

• De prijzen van abonnementen en betaalde modules staan op de pagina Prijzen en in de app. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
• Kaartbetalingen worden verwerkt door betaaldienstverlener Stripe; de beheerder bewaart geen kaartgegevens. Voor aankopen via de Apple App Store of Google Play gelden ook de voorwaarden en regels van die stores.
• Een abonnement wordt afgesloten voor een maand- of jaarperiode en wordt aan het einde van de periode automatisch verlengd, waarbij het opgeslagen betaalmiddel wordt belast totdat de gebruiker opzegt.
• Wordt een gratis proefperiode aangeboden, dan gaat deze bij afloop automatisch over in een betaald abonnement, tenzij de gebruiker vóór afloop opzegt.
• Na afspraak is ook betaling op basis van een proformafactuur (overboeking) mogelijk; de toegang wordt dan verlengd bij ontvangst van de betaling. Aan bedrijven en clubs geven we e-facturen op het btw-nummer uit.
• Een club kan de abonnementen van haar leden geheel of gedeeltelijk vergoeden. Een gesponsord abonnement geldt zolang de club ervoor betaalt; eindigt de sponsoring, dan kan het lid het abonnement zelf overnemen, anders wordt de toegang tot betaalde functies beperkt.
• Aanvullende betaalde modules worden bij inschakeling naar rato tot het einde van de lopende periode berekend en verlengen daarna samen met het abonnement.
• Overstappen naar een hoger pakket gaat direct in en wordt naar rato berekend; overstappen naar een lager pakket gaat in vanaf de volgende factuurperiode, zonder terugbetaling van het verschil over de lopende periode.
• De beheerder kan prijzen wijzigen; gebruikers worden vooraf geïnformeerd en de nieuwe prijs geldt vanaf de volgende factuurperiode. Gaat de gebruiker niet akkoord met de wijziging, dan kan hij het abonnement opzeggen vóór het begin van de nieuwe periode.
• Mislukt een verlengingsbetaling, dan probeert de beheerder het opnieuw; slaagt de betaling niet binnen de overgangsperiode (grace period), dan wordt de toegang tot betaalde functies beperkt totdat de verplichtingen zijn voldaan. De gegevens blijven in die tijd bewaard, behalve bij verwijdering volgens hoofdstuk 9.
• Een ongegronde terugboeking (»chargeback«) of een openstaande schuld is reden voor onmiddellijke beperking van de toegang; eventuele incasso- en bankkosten komen voor rekening van de gebruiker.

Reeds in rekening gebrachte abonnementsperioden worden niet terugbetaald — noch bij een maand-, noch bij een jaarabonnement. Dit geldt ook als de gebruiker de dienst tijdens de betaalde periode niet gebruikt, het abonnement opzegt, overstapt naar een lager pakket, uit een club stapt of zijn account vóór het einde van de periode verwijdert.

• Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode: tot dan werkt het account normaal en blijven de betaalde functies beschikbaar, en wordt geen nieuwe periode in rekening gebracht.
• Wij betalen niet naar rato terug voor ongebruikte dagen, weken of maanden.
• Door uitdrukkelijk in te stemmen met de onmiddellijke aanvang van de digitale dienst verliest de gebruiker het herroepingsrecht voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst (art. 43.č van de Sloveense consumentenwet ZVPot-1). Die toestemming wordt gegeven bij het afsluiten van het abonnement.
• Wij betalen alleen terug als de betaling niet had mogen plaatsvinden — bijvoorbeeld bij een aangetoonde dubbele afschrijving, een technische fout aan onze kant of een afschrijving na een reeds gedane opzegging. De terugbetaling gaat naar hetzelfde betaalmiddel, in de regel binnen 14 dagen na bevestiging.
• Staakt de beheerder de dienst, dan worden reeds betaalde en ongebruikte perioden naar rato terugbetaald (hoofdstuk 8).
• Wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten (bijvoorbeeld wegens non-conformiteit van digitale inhoud of een digitale dienst) blijven onverlet.

• De gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen in de app of per bericht aan [email protected]; de toegang blijft ongewijzigd tot het einde van de betaalde periode, daarna gaat het account over naar de gratis of beperkte modus.
• Het abonnement opzeggen is niet hetzelfde als het account verwijderen. De gegevens blijven bewaard totdat de gebruiker het account verwijdert (hoofdstuk 9) of totdat de automatische verwijdering van inactieve accounts ingaat.
• De beheerder kan een account tijdelijk beperken of opheffen bij schending van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, gevaar voor de veiligheid of openstaande verplichtingen; waar mogelijk waarschuwen we de gebruiker vooraf en geven we een redelijke termijn om de schending te herstellen. Bij ernstige schendingen of wanneer de wet dat vereist, kunnen we direct handelen.
• Wordt een account opgeheven wegens een schending, dan heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
• De beheerder kan de dienst als geheel staken; in dat geval informeren we gebruikers tijdig, maken we export van gegevens binnen een redelijke termijn mogelijk en betalen we reeds betaalde en ongebruikte perioden naar rato terug.

• De gebruiker kan op elk moment en zonder opgaaf van reden om permanente verwijdering van zijn account verzoeken — in de app onder Instellingen → Account verwijderen of per bericht aan [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.

• Het verzoek moet worden bevestigd met een code die naar het e-mailadres van de gebruiker wordt gestuurd. Zo wordt verwijdering door derden voorkomen. Na bevestiging start de verwijdering en kan deze niet meer worden teruggedraaid.

• Bij verwijdering worden persoonsgegevens, inhoud, berichten, chatberichten, foto's, documenten, GPS-tracks en bestanden van de gebruiker permanent verwijderd. Uit de actieve systemen worden de gegevens direct verwijderd, uiterlijk binnen 30 dagen; uit back-ups in de reguliere rotatiecyclus (uiterlijk binnen 90 dagen).

• Is de gebruiker clubeigenaar, dan wordt ook de club verwijderd met alle bijbehorende gegevens (locaties, rijbanen, clubpaarden, roosters, diensten, mededelingen). De accounts van clubleden blijven bestaan, maar verliezen het lidmaatschap van die club. Vóór verwijdering kan de eigenaar de club overdragen aan een ander lid.

• Inhoud die de gebruiker met anderen heeft gedeeld en die deel is geworden van een gezamenlijke administratie (bijvoorbeeld een bevestigde les in het clubrooster, een wedstrijdinschrijving of een uitgegeven afrekening) kan in geanonimiseerde vorm bij de ontvanger blijven wanneer die daarvoor een eigen rechtsgrondslag heeft.

• Uitgegeven facturen worden bewaard zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist (in de regel 10 jaar), maar apart en zonder koppeling aan een actief account.

• Vóór verwijdering kan de gebruiker een export van zijn gegevens in een machineleesbaar formaat aanvragen; we sturen die zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen één maand, naar het geregistreerde e-mailadres.

• Accounts van gebruikers van wie de toegang is verlopen en die de dienst langere tijd niet gebruiken, worden na een vooraf bepaalde periode automatisch verwijderd — daarvóór ontvangt de gebruiker een waarschuwing per e-mail met een redelijke termijn om het account te behouden.

De gebruiker behoudt de rechten op de inhoud die hij uploadt en verleent de beheerder een niet-exclusieve, kosteloze licentie om die op te slaan, te verwerken en weer te geven voor zover dat nodig is voor de werking van de dienst. De licentie eindigt bij verwijdering van de inhoud of het account.

• De gebruiker staat ervoor in dat hij de nodige rechten heeft op de gepubliceerde inhoud — ook op foto's waarop andere personen, paarden van derden of auteursrechtelijk beschermd materiaal staan.
• Verboden is inhoud die onrechtmatig, beledigend, haatdragend, misleidend, gewelddadig of pornografisch is, die de privacy van anderen schendt, rechten van derden aantast, zonder afspraak reclame maakt of dierenmishandeling dan wel onjuiste omgang met dieren toont.
• Chat, mededelingen en berichten dienen om het werk en de community te organiseren. Intimidatie, spam, kettingberichten en het massaal versturen van aanbiedingen zijn niet toegestaan.
• Gebruikers kunnen aanstootgevende inhoud melden op [email protected]. De beheerder controleert inhoud niet vooraf, maar kan die na een melding of een geconstateerde schending verwijderen of verbergen en het account bij herhaalde schendingen beperken. We informeren de gebruiker over de maatregel en geven hem gelegenheid te reageren, tenzij de wet dat verbiedt.
• Inhoud in de dienst — waaronder voortgangsnotities, beoordelingen en beschrijvingen van paardenverzorging — is geen veterinair, medisch of professioneel advies en vervangt niet het oordeel van een gekwalificeerd persoon.
• De gebruiker mag gegevens van andere gebruikers (contacten, roosters, routes) niet verzamelen, exporteren of gebruiken voor doeleinden buiten de dienst, en in het bijzonder niet voor marketing.

Wie de verwerkingsverantwoordelijke is

Voor de gegevens die een gebruiker over zichzelf invoert en voor de werking van de dienst is Developti Studio d.o.o. de verwerkingsverantwoordelijke. Houdt een club in de app gegevens bij over haar leden, paarden en activiteiten, dan is de club voor die gegevens zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en treedt de beheerder van de dienst op als haar verwerker, die de gegevens verwerkt volgens haar instructies en binnen het kader van deze voorwaarden. De club moet haar leden over de verwerking informeren en daarvoor een rechtsgrondslag hebben.

Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoon, adres, postcode, plaats, land, rol, profielfoto; optioneel het lichaamsgewicht (voor de berekening van calorieën).
• Gebruiksgegevens: clubs en lidmaatschappen, lessen, boekingen, paarden en hun verzorging, documenten, kosten, ritten- en trainingsdagboeken, berichten, chatberichten, foto's.
• Locatiegegevens en GPS-tracks: zie hoofdstuk 12 voor details.
• Gezondheids- en trainingsgegevens: zie hoofdstuk 13 voor details.
• Betaalgegevens: kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt en opgeslagen; de beheerder ziet alleen de betaalstatus, de abonnementsperiode en de uitgegeven facturen.
• Technische gegevens: tokens voor inloggen en pushmeldingen, apparaat en app-versie, IP-adres, basislogboeken voor beveiliging en probleemoplossing.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG): het leveren van de dienst, boekingen, communicatie, afrekeningen, ondersteuning.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c): het uitgeven en bewaren van facturen, fiscale verplichtingen, het beantwoorden van verzoeken van bevoegde autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f): beveiliging van de dienst, het voorkomen van misbruik en fraude, basisanalyse van de werking, het instellen van rechtsvorderingen.
• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a): pushmeldingen, optionele gegevens (bijv. lichaamsgewicht, foto's), GPS-opname, het uitlezen van gegevens uit Apple Health of Health Connect, het ontvangen van nieuwsbrieven. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, wat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet laat.

Verwerkers en doorgiften

We vertrouwen gegevens alleen toe aan gecontracteerde verwerkers die we nodig hebben om de dienst te laten werken: Stripe (betalingen), Expo en Apple/Google (bezorging van pushmeldingen), de hostingprovider, de leverancier van het e-facturatiesysteem, de leverancier van e-mailbezorging. Met allen hebben we verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen geen gegevens en geven ze niet door aan derden voor hun marketingdoeleinden. Verwerkt een verwerker gegevens buiten de EU/EER, dan zijn de doorgiften geregeld met de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaring

We bewaren gegevens tot het account wordt verwijderd of zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Werkingslogboeken worden maximaal 12 maanden bewaard, en uitgegeven facturen en boekhoudkundige stukken conform de wettelijke termijnen (in de regel 10 jaar). Details over verwijdering staan in hoofdstuk 9.

Geautomatiseerde besluitvorming

De dienst voert geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uit met rechtsgevolgen voor de betrokkene.

Rechten van de betrokkene

De gebruiker heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Verzoeken nemen we in ontvangst op [email protected] en beantwoorden we zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen één maand. De gebruiker heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Informatiecommissaris van de Republiek Slovenië (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected]).

We leggen locatie alleen vast wanneer de gebruiker zelf de opname van een rit, training of ruiterroute inschakelt. Zonder ingeschakelde opname verzamelt de app geen locatie en stuurt die niet naar de server.

• Wat we gebruiken: een reeks punten (breedte- en lengtegraad, hoogte, tijd, meetnauwkeurigheid) tijdens een lopende opname. Daaruit berekenen we afstand, duur, snelheid, tempo en hoogteverschil.
• Waarom: zodat we de gebruiker een dagboek van ritten en trainingen, een kaart van de route, persoonlijke statistieken en — als hij dat zelf kiest — een met de community gedeelde ruiterroute kunnen tonen.
• Locatie op de achtergrond: geeft de gebruiker toestemming voor locatie op de achtergrond, dan wordt de route ook vastgelegd wanneer de app op de achtergrond draait of de telefoon vergrendeld is. Dit gebeurt uitsluitend tijdens een lopende opname, die voortdurend zichtbaar is via een melding op het apparaat en die de gebruiker op elk moment kan stoppen.
• Controle door de gebruiker: de locatietoestemming kan op elk moment worden ingetrokken in de apparaatinstellingen. Een afzonderlijke track kan de gebruiker verwijderen, verbergen of niet langer delen; bij verwijdering van het account worden ze allemaal verwijderd.
• Delen: een track is standaard alleen zichtbaar voor de gebruiker. Voor anderen wordt die pas zichtbaar wanneer de gebruiker hem zelf deelt — binnen een club, in een bericht of tussen de ruiterroutes. Bij gedeelde routes kunnen we het begin- en eindstuk verbergen, zodat het exacte huisadres niet zichtbaar is.
• Wat we niet doen: we gebruiken locatie niet voor reclame, verkopen die niet, geven die niet door aan derden voor marketingdoeleinden en volgen de gebruiker er niet mee buiten een opname.
• De berekende waarden zijn indicatief en hangen af van de nauwkeurigheid van het apparaat; het is geen meetinstrument.

Als de gebruiker dat uitdrukkelijk toestaat, leest de app gegevens uit Apple Health (iOS) of Health Connect (Android), of van een gekoppelde smartwatch. Deze gegevens vormen een bijzondere categorie persoonsgegevens volgens artikel 9 AVG en we verwerken ze uitsluitend op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

• Wat we gebruiken: hartslag (gemiddeld en maximaal) en verbrande calorieën tijdens een afzonderlijke training of rit; optioneel het lichaamsgewicht, dat de gebruiker zelf invoert en dat alleen wordt gebruikt om calorieën te berekenen.
• Waarom: uitsluitend om de gebruiker bij zijn training de hartslag, calorieën en voortgang door de tijd te tonen. Voor andere doeleinden gebruiken we de gegevens niet.
• Hoe we verwerken: het uitlezen en verwerken gebeurt op het apparaat van de gebruiker. Op de server worden alleen de definitieve, berekende waarden opgeslagen die bij een concrete training horen. De beheerder heeft geen toegang tot de ruwe gezondheidsgegevens in Apple Health of Health Connect.
• Wat we niet doen: gezondheidsgegevens delen we niet met andere gebruikers, clubs, trainers, verzekeraars of adverteerders, we verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor profilering. Zonder toestemming schrijven we ze niet terug in de dienst.
• Controle door de gebruiker: de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken in de apparaat- of app-instellingen; verder uitlezen stopt onmiddellijk. Reeds opgeslagen waarden kan de gebruiker verwijderen samen met een afzonderlijke training of door het account te verwijderen.
• Waarschuwing: de getoonde waarden zijn indicatief, komen van consumentenapparatuur en zijn geen medisch hulpmiddel. Gebruik ze niet voor diagnose, behandeling of gezondheidsbeslissingen — raadpleeg daarvoor een arts.

• Op de website en in de webapp gebruiken we strikt noodzakelijke cookies en lokale opslag voor inloggen, de sessie, beveiliging en het onthouden van de gekozen taal. Deze zijn nodig voor de werking van de dienst en daarvoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics) gebruiken we alleen als de gebruiker daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. De toestemming kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken in de cookie-instellingen.
• Advertentiecookies en trackers van derden voor marketing gebruiken we niet.
• In de mobiele app gebruiken we geen cookies; voor inloggen en meldingen worden tokens gebruikt die in de beveiligde opslag van het apparaat staan.
• Pushmeldingen ontvangt alleen een gebruiker die ze op zijn apparaat heeft toegestaan; de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken in de apparaatinstellingen of in de app.

• Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS/TLS) en wachtwoorden worden uitsluitend als onomkeerbare hash bewaard.
• Toegang tot productiegegevens is beperkt tot de strikt noodzakelijke personen, die tot geheimhouding zijn verplicht, en wordt vastgelegd.
• We maken regelmatig back-ups en houden systemen bijgewerkt. Toch is geen enkel systeem volledig veilig; absolute veiligheid kunnen we niet garanderen.
• Bij een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico voor personen oplevert, informeren we de Informatiecommissaris binnen 72 uur en de betrokken gebruikers zonder onnodige vertraging, wanneer de AVG dat voorschrijft.
• De gebruiker draagt bij aan de veiligheid met een sterk en uniek wachtwoord, een bijgewerkt apparaat en door een vermoeden van misbruik direct te melden op [email protected].

• De dienst wordt geleverd »zoals hij is« en »zoals beschikbaar«. We streven naar ononderbroken werking, maar garanderen niet dat de dienst altijd vrij van fouten of onderbrekingen is.
• GPS-trackinggegevens, afstanden, snelheden, hoogte- en calorieberekeningen en hartslaggegevens zijn informatief van aard en vormen geen meet- of medisch hulpmiddel.
• Rijden, werken met paarden en deelname aan evenementen gebeuren op eigen risico van de gebruiker. De beheerder is geen organisator van ruitersportactiviteiten en is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of schade aan dieren of eigendommen die daarbij ontstaat.
• Voor inhoud die gebruikers publiceren (berichten, foto's, routes, beoordelingen, notities) zijn de gebruikers zelf verantwoordelijk; de beheerder kan aanstootgevende inhoud verwijderen.
• De beheerder is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of verouderde gegevens die gebruikers invoeren, door het handelen van andere gebruikers, door gegevensverlies aan de kant van de gebruiker of door storingen bij externe aanbieders (betaalsysteem, appwinkels, hostingprovider, netwerkoperator).
• De beheerder is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst of gemiste inkomsten; de totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de laatste 12 maanden voor de dienst heeft betaald. De beperkingen gelden niet bij opzet, grove nalatigheid of wanneer dwingend recht ze niet toestaat.
• Overmacht: de beheerder is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten zijn redelijke controle (natuurrampen, stroom- of netwerkuitval, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van belangrijke leveranciers).
• De gebruiker vergoedt de beheerder schade en kosten die voortvloeien uit vorderingen van derden als gevolg van een schending door de gebruiker van deze voorwaarden of van de wet.

De app, de naam en het beeldmerk Equestrily, het ontwerp, de broncode, de teksten en overige inhoud van de beheerder zijn diens intellectuele eigendom en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verveelvoudigd, gewijzigd of buiten de dienst worden gebruikt.

De gebruiker behoudt de rechten op de inhoud die hij uploadt en verleent de beheerder de licentie uit hoofdstuk 10. Stuurt hij de beheerder suggesties voor verbeteringen, dan mag die deze vrij gebruiken zonder verplichtingen jegens de gebruiker.

De beheerder kan deze voorwaarden wijzigen. De geldende versie staat altijd op deze pagina met vermelding van de ingangsdatum; over wezenlijke wijzigingen informeren we gebruikers in de app of per e-mail ten minste 15 dagen vóór de ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de dienst na ingang van de wijzigingen geldt als aanvaarding ervan; gaat de gebruiker niet akkoord, dan kan hij het gebruik staken en het abonnement opzeggen vóór het einde van de lopende factuurperiode.

• Blijkt een afzonderlijke bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan; de ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die haar doel het dichtst benadert.
• Doet de beheerder een van zijn rechten niet direct gelden, dan betekent dat geen afstand van dat recht.
• De gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder toestemming van de beheerder aan een derde overdragen. De beheerder mag de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger bij een statutaire wijziging of verkoop van de activiteit, en informeert gebruikers daarover.
• Kennisgevingen aan de gebruiker sturen we naar het in het account opgegeven e-mailadres of publiceren we in de app; ze gelden als ontvangen op de eerstvolgende werkdag.
• Deze voorwaarden vormen samen met de prijslijsten en de bijzondere voorwaarden van afzonderlijke modules de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en de beheerder over het gebruik van de dienst.
• De originele versie van deze voorwaarden is de Sloveense. Vertalingen in andere talen zijn informatief; bij afwijkingen geldt de Sloveense tekst.

Aankopen in de Equestrily-app voor iOS worden in rekening gebracht via uw Apple ID-account. Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij u het ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode opzegt. U beheert en annuleert uw abonnement in de instellingen van de App Store (Apple ID → Abonnementen). Op aankopen via de App Store zijn de standaard gebruiksvoorwaarden van Apple van toepassing (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Terugbetalingen voor App Store-aankopen worden door Apple afgehandeld.

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Slovenië van toepassing, zonder toepassing van de verwijzingsregels. Partijen streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen; mail ons op [email protected].

Voor geschillen is de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de beheerder bevoegd, en voor consumenten de rechter van hun woonplaats wanneer de wet dat bepaalt. De beheerder erkent geen enkele instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr.