Politika zasebnosti in Splošni pogoji poslovanja.

(v nadaljevanju »upravljavec« ali »mi«). Storitev Equestrily obsega spletno mesto equestrily.com, spletno aplikacijo na equestrily.app in mobilno aplikacijo Equestrily za iOS in Android (skupaj »storitev« ali »aplikacija«).

Ta dokument je hkrati splošni pogoji poslovanja in obvestilo o varstvu osebnih podatkov. Vsa vprašanja glede pogojev, računov ali osebnih podatkov naslovite na [email protected]; odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja.

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med upravljavcem in vsako osebo, ki uporablja storitev (»uporabnik«). Ob registraciji uporabnik izrecno potrdi, da je pogoje prebral in jih sprejema; potrditev in njen čas se zabeležita. Z uporabo storitve — tudi brez izrecne potrditve — se uporabnik strinja s temi pogoji in z obdelavo osebnih podatkov, kot je opisana v poglavjih 11 do 15. Če se s pogoji ne strinjate, storitve ne uporabljajte.

Kdor pogoje sprejema v imenu kluba, društva ali podjetja, s tem jamči, da je za to pooblaščen in da pogoji zavezujejo to pravno osebo.

Poleg teh pogojev lahko za posamezne module ali akcije veljajo posebni pogoji, ki so objavljeni ob sami funkcionalnosti. Ob neskladju veljajo posebni pogoji za tisto funkcionalnost, sicer pa ti splošni pogoji.

Equestrily je digitalna platforma za konjeniške klube, učitelje jahanja in jahače oziroma lastnike konj. Med drugim omogoča: vodenje klubov, lokacij, jahalnic in konj; urnike, termine in rezervacije; komunikacijo in obvestila; oskrbo konj, dokumente in stroške; dnevnik jež in treningov z GPS sledenjem; jahalne poti in skupnostne vsebine; kampe in tekmovanja; obračune in izplačila; ter plačljive naročnine in module.

• Nabor funkcionalnosti se lahko spreminja — upravljavec jih lahko dodaja, spreminja ali ukinja, o bistvenih spremembah pa uporabnike vnaprej obvesti.
• Storitev si prizadevamo zagotavljati neprekinjeno, vendar ne jamčimo določene razpoložljivosti. Za vzdrževanje, nadgradnje in varnostne posege lahko delovanje začasno prekinemo; kadar je mogoče, o načrtovanih posegih obvestimo vnaprej.
• Posamezne funkcionalnosti so lahko označene kot preizkusne (»beta«). Take funkcionalnosti so na voljo takšne, kot so, brez jamstev, in jih lahko kadar koli spremenimo ali umaknemo.
• Za uporabo storitve uporabnik potrebuje lastno napravo, internetno povezavo in — za mobilno aplikacijo — račun pri Apple App Store oziroma Google Play. Stroški naprave in prenosa podatkov bremenijo uporabnika.
• Vremenska napoved, zemljevidi, jahalne poti in podobne vsebine izvirajo iz zunanjih virov in so informativne narave.

• Ob registraciji je treba navesti resnične in popolne podatke ter jih posodabljati.

• Uporabnik je odgovoren za varovanje svojega gesla in za vse aktivnosti prek svojega računa. Ob sumu zlorabe nas nemudoma obvestite.

• Račun je oseben in ni prenosljiv; deljenje dostopa z drugimi osebami ni dovoljeno. Račun je vezan na vlogo (klub/lastnik, učitelj ali jahač).

• Ustvarjanje več računov za isto osebo z namenom izogibanja plačilu, omejitvam ali ukrepom upravljavca ni dovoljeno.

• Storitev lahko samostojno uporabljajo osebe, stare 16 let ali več; mlajšim uporabo omogoči starš ali skrbnik, ki sprejme te pogoje v njihovem imenu in je odgovoren za njihovo uporabo storitve.

• Prepovedana je zloraba storitve, med drugim: nepooblaščen dostop, poseganje v delovanje, obhod tehničnih omejitev, avtomatizirano pobiranje podatkov (»scraping«), preprodaja ali oddajanje dostopa tretjim, obratni inženiring, objava nezakonitih ali žaljivih vsebin ter uporaba v nasprotju s predpisi.

• Ob utemeljenem sumu zlorabe lahko upravljavec račun začasno omeji, dokler zadeve ne razčisti.

Equestrily je tehnično orodje, ki uporabnikom omogoča organizacijo dela in medsebojno dogovarjanje. Upravljavec ni pogodbena stranka v razmerjih med uporabniki — pogodba o učni uri, oskrbi konja, članstvu v klubu, kampu ali tekmovanju nastane neposredno med udeleženimi uporabniki.

• Upravljavec ne izvaja in ne organizira jahalnih storitev, ne posreduje pri njih in ne jamči za njihovo kakovost, varnost ali izvedbo.
• Cene ur, članarin, oskrbe in drugih storitev določajo uporabniki sami. Prikaz cene v aplikaciji je informacija ponudnika, ne ponudba upravljavca.
• Medsebojna plačila med uporabniki (npr. jahač učitelju, član klubu) praviloma potekajo neposredno med njimi, izven storitve. Mesečni obračuni in poročila o izplačilih so pripomoček za evidenco in ne pomenijo, da je plačilo prejeto ali izvedeno prek upravljavca.
• Za morebitne davčne, računovodske in druge obveznosti iz svojega dela odgovarja vsak uporabnik sam.
• Klub oziroma lastnik kluba je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese o svojih članih, konjih in dogodkih, ter za to, da ima za njihov vnos ustrezno pravno podlago in da so posamezniki o obdelavi obveščeni.
• Odpoved ure, zamuda, poškodba, spor glede plačila ali kakovosti storitve se rešujejo neposredno med udeleženci. Upravljavec lahko na zaprosilo posreduje tehnične podatke (npr. čas rezervacije), ni pa razsodnik v sporih.

• Cene naročnin in plačljivih modulov so objavljene na strani Cenik in v aplikaciji. Cene za potrošnike vključujejo DDV.
• Plačila s kartico obdeluje ponudnik plačilnih storitev Stripe; upravljavec podatkov o karticah ne hrani. Za nakupe, opravljene prek Apple App Store ali Google Play, veljajo tudi pogoji in pravila teh trgovin.
• Naročnina se sklene za mesečno ali letno obdobje in se ob izteku obdobja samodejno obnovi ter bremeni shranjeno plačilno sredstvo, dokler je uporabnik ne prekliče.
• Če je na voljo brezplačno preizkusno obdobje, se ob izteku samodejno pretvori v plačljivo naročnino, razen če uporabnik prekliče pred iztekom.
• Po dogovoru je možno tudi plačilo po predračunu (TRR); v tem primeru se dostop podaljša ob prejemu plačila. Podjetjem in klubom izdajamo e-račune na davčno številko.
• Klub lahko naročnine svojih članov krije v celoti ali delno. Sponzorirana naročnina velja, dokler jo klub plačuje; ob prenehanju sponzorstva lahko član naročnino prevzame sam, sicer se dostop do plačljivih funkcij omeji.
• Dodatni plačljivi moduli se ob vklopu obračunajo sorazmerno do konca tekočega obdobja in se nato obnavljajo skupaj z naročnino.
• Prehod na višji paket začne veljati takoj in se obračuna sorazmerno; prehod na nižji paket začne veljati z naslednjim obračunskim obdobjem, brez vračila razlike za tekoče obdobje.
• Upravljavec lahko cene spremeni; o spremembi uporabnike obvesti vnaprej, nova cena pa velja od naslednjega obračunskega obdobja. Če se uporabnik s spremembo ne strinja, lahko naročnino prekliče pred začetkom novega obdobja.
• Ob neuspešnem plačilu obnovitve upravljavec poskus ponovi; če plačilo v prehodnem (grace) obdobju ne uspe, se dostop do plačljivih funkcij omeji, dokler obveznosti niso poravnane. Podatki v tem času ostanejo shranjeni, razen v primeru izbrisa po poglavju 9.
• Neupravičen preklic bremenitve (»chargeback«) ali neporavnan dolg sta razlog za takojšnjo omejitev dostopa; morebitne stroške izterjave in bančne stroške nosi uporabnik.

Za že zaračunana naročniška obdobja vračil ne izvajamo — niti pri mesečni niti pri letni naročnini. To velja tudi, če uporabnik storitve v plačanem obdobju ne uporablja, če prekliče naročnino, če preide na nižji paket, če izstopi iz kluba ali če svoj račun izbriše pred iztekom obdobja.

• Preklic naročnine učinkuje ob izteku tekočega obračunskega obdobja: do takrat račun deluje normalno in plačane funkcije ostanejo na voljo, novo obdobje pa se ne zaračuna.
• Sorazmernih vračil za neizkoriščene dneve, tedne ali mesece ne izvajamo.
• Uporabnik z izrecnim soglasjem k takojšnjemu začetku izvajanja digitalne storitve izgubi pravico do odstopa od pogodbe po 43.č členu ZVPot-1 v delu, ki se nanaša na že opravljeno storitev. To soglasje da ob sklenitvi naročnine.
• Vračilo izvedemo le, kadar do plačila ni smelo priti — na primer ob dokazani dvojni bremenitvi, tehnični napaki na naši strani ali bremenitvi po že izvedenem preklicu. Vračilo gre na isto plačilno sredstvo, praviloma v 14 dneh od potrditve.
• Če upravljavec storitev preneha zagotavljati, se že plačana in neizkoriščena obdobja sorazmerno povrnejo (poglavje 8).
• Zakonske pravice potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti (na primer iz naslova neskladnosti digitalne vsebine ali storitve), ostajajo neokrnjene.

• Uporabnik lahko naročnino kadar koli prekliče v aplikaciji ali s sporočilom na [email protected]; dostop ostane nespremenjen do konca plačanega obdobja, nato pa račun preide v brezplačni oziroma omejeni način.
• Preklic naročnine ni izbris računa. Podatki ostanejo shranjeni, dokler uporabnik računa ne izbriše (poglavje 9) ali dokler ne nastopi samodejni izbris nedejavnih računov.
• Upravljavec lahko račun začasno omeji ali ukine ob kršitvi teh pogojev, zlorabi storitve, ogrožanju varnosti ali neporavnanih obveznostih; kadar je mogoče, uporabnika predhodno opozori in mu da razumen rok za odpravo kršitve. Pri hujših kršitvah ali kadar to zahteva zakon lahko ukrepamo takoj.
• Ob ukinitvi računa zaradi kršitve uporabnik ni upravičen do vračila že plačanih zneskov.
• Upravljavec lahko storitev kot celoto preneha zagotavljati; v tem primeru uporabnike pravočasno obvesti, omogoči izvoz podatkov v razumnem roku, že plačana in neizkoriščena obdobja pa sorazmerno povrne.

• Uporabnik lahko kadar koli in brez navedbe razloga zahteva trajni izbris računa — v aplikaciji pod Nastavitve → Izbris računa ali s sporočilom na [email protected] z e-naslova, s katerim je račun registriran.

• Zahtevo je treba potrditi s kodo, poslano na uporabnikov e-naslov. S tem je preprečen izbris s strani tretjih oseb. Po potrditvi se izbris začne izvajati in ga ni več mogoče preklicati.

• Ob izbrisu se trajno odstranijo osebni podatki, vsebine, objave, sporočila, fotografije, dokumenti, GPS sledi in datoteke uporabnika. Iz delujočih sistemov se podatki odstranijo takoj oziroma najpozneje v 30 dneh, iz varnostnih kopij pa v rednem ciklu njihove menjave (najpozneje v 90 dneh).

• Če je uporabnik lastnik kluba, se izbriše tudi klub z vsemi pripadajočimi podatki (lokacije, jahalnice, klubski konji, urniki, dežurstva, objave). Računi članov kluba ostanejo, izgubijo pa članstvo v tem klubu. Pred izbrisom lahko lastnik klub prenese na drugega člana.

• Vsebine, ki jih je uporabnik delil z drugimi in so postale del skupne evidence (na primer potrjen termin v urniku kluba, prijava na tekmovanje ali izdani obračun), lahko v anonimizirani obliki ostanejo pri prejemniku, kadar ima ta zanje lastno pravno podlago.

• Izdani računi (fakture) se hranijo toliko časa, kot to zahteva davčna in računovodska zakonodaja (praviloma 10 let), vendar ločeno in brez povezave z aktivnim računom.

• Uporabnik lahko pred izbrisom zahteva izvoz svojih podatkov v strojno berljivi obliki; posredujemo ga na registrirani e-naslov brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu.

• Računi uporabnikov, ki jim je dostop potekel in storitve dlje časa ne uporabljajo, se po vnaprej določenem obdobju samodejno izbrišejo — pred tem uporabnik prejme opozorilo po e-pošti z razumnim rokom za ohranitev računa.

Uporabnik obdrži pravice na vsebinah, ki jih naloži, upravljavcu pa podeli neizključno, brezplačno licenco za njihovo shranjevanje, obdelavo in prikazovanje v obsegu, ki je potreben za delovanje storitve. Licenca preneha z izbrisom vsebine oziroma računa.

• Uporabnik jamči, da ima za objavljene vsebine ustrezne pravice — tudi za fotografije, na katerih so druge osebe, konji v tuji lasti ali avtorsko zaščiteno gradivo.
• Prepovedane so vsebine, ki so nezakonite, žaljive, sovražne, zavajajoče, nasilne, pornografske, ki posegajo v zasebnost drugih, kršijo pravice tretjih, oglašujejo brez dogovora ali prikazujejo mučenje oziroma neustrezno ravnanje z živalmi.
• Klepet, objave in sporočila so namenjeni organizaciji dela in skupnosti. Nadlegovanje, spam, verižna sporočila in množično pošiljanje ponudb niso dovoljeni.
• Sporne vsebine lahko uporabniki prijavijo na [email protected]. Upravljavec vsebin ne pregleduje vnaprej, jih pa lahko po prejemu prijave ali ob zaznani kršitvi odstrani ali skrije in ob ponavljajočih kršitvah račun omeji. O ukrepu uporabnika obvestimo in mu omogočimo odziv, razen kadar to prepoveduje zakon.
• Vsebine v storitvi — vključno z zapiski o napredku, ocenami in opisi oskrbe konj — niso veterinarski, zdravstveni ali strokovni nasvet in ne nadomeščajo presoje usposobljene osebe.
• Uporabnik ne sme podatkov drugih uporabnikov (kontaktov, urnikov, poti) zbirati, izvažati ali uporabljati za namene izven storitve, zlasti ne za trženje.

Kdo je upravljavec

Za podatke, ki jih uporabnik vnese o sebi, in za delovanje storitve je upravljavec Developti Studio d.o.o. Kadar klub v aplikaciji vodi podatke o svojih članih, konjih in dejavnostih, je za te podatke samostojen upravljavec klub, upravljavec storitve pa nastopa kot njegov obdelovalec in podatke obdeluje po njegovih navodilih in v okviru teh pogojev. Klub je dolžan svoje člane obvestiti o obdelavi in imeti zanjo pravno podlago.

Katere podatke obdelujemo

• Podatki računa: ime, priimek, e-naslov, telefon, naslov, poštna številka, kraj, država, vloga, slika profila; neobvezno telesna teža (za izračun kalorij).
• Podatki o uporabi: klubi in članstva, termini, rezervacije, konji in njihova oskrba, dokumenti, stroški, dnevniki jež in treningov, objave, sporočila, fotografije.
• Lokacijski podatki in GPS sledi: podrobneje v poglavju 12.
• Podatki o zdravju in vadbi: podrobneje v poglavju 13.
• Plačilni podatki: podatke o karticah obdeluje in hrani izključno Stripe; upravljavec vidi le status plačil, obdobje naročnine in izdane račune.
• Tehnični podatki: žetoni za prijavo in potisna obvestila, naprava in različica aplikacije, IP-naslov, osnovni dnevniki delovanja za varnost in odpravo napak.

Nameni in pravne podlage

• Izvajanje pogodbe (čl. 6/1(b) GDPR): zagotavljanje storitve, rezervacije, komunikacija, obračuni, podpora.
• Zakonske obveznosti (čl. 6/1(c)): izdajanje in hramba računov, davčne obveznosti, odgovori na zahteve pristojnih organov.
• Zakoniti interes (čl. 6/1(f)): varnost storitve, preprečevanje zlorab in goljufij, osnovna analitika delovanja, uveljavljanje pravnih zahtevkov.
• Privolitev (čl. 6/1(a)): potisna obvestila, neobvezni podatki (npr. telesna teža, fotografije), GPS snemanje, branje podatkov iz Apple Health oziroma Health Connect, prejemanje novic. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Obdelovalci in prenosi

Podatke zaupamo le pogodbenim obdelovalcem, ki jih potrebujemo za delovanje storitve: Stripe (plačila), Expo in Apple/Google (dostava potisnih obvestil), ponudnik gostovanja strežnikov, ponudnik sistema za izdajanje e-računov, ponudnik e-poštne dostave. Z vsemi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim za njihove trženjske namene. Če obdelovalec podatke obdeluje izven EU/EGP, so prenosi urejeni s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije.

Hramba

Podatke hranimo do izbrisa računa oziroma dokler je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani. Dnevniki delovanja se hranijo do 12 mesecev, izdani računi in računovodska dokumentacija pa skladno z zakonskimi roki (praviloma 10 let). Podrobnosti o izbrisu so v poglavju 9.

Samodejno odločanje

Storitev ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja s pravnimi učinki za posameznika.

Pravice posameznika

Uporabnik ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora in preklica privolitve. Zahteve sprejemamo na [email protected] in nanje odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu. Uporabnik ima tudi pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected]).

Lokacijo beležimo samo takrat, ko uporabnik sam vklopi snemanje ježe, treninga ali jahalne poti. Brez vklopa snemanja aplikacija lokacije ne zbira in je ne pošilja na strežnik.

• Kaj uporabljamo: zaporedje točk (zemljepisna širina in dolžina, nadmorska višina, čas, natančnost meritve) med tekočim snemanjem. Iz njih izračunamo razdaljo, trajanje, hitrost, tempo in višinsko razliko.
• Zakaj: da lahko uporabniku prikažemo dnevnik jež in treningov, zemljevid poti, osebno statistiko in — če to sam izbere — deljeno jahalno pot v skupnosti.
• Lokacija v ozadju: če uporabnik dovoli dostop do lokacije v ozadju, se pot beleži tudi, ko je aplikacija v ozadju ali je telefon zaklenjen. To se zgodi izključno med tekočim snemanjem, ki je ves čas razvidno iz obvestila v napravi, uporabnik pa ga lahko kadar koli ustavi.
• Nadzor uporabnika: dovoljenje za lokacijo je mogoče kadar koli odvzeti v nastavitvah naprave. Posamezno sled lahko uporabnik izbriše, skrije ali preneha deliti; ob izbrisu računa se izbrišejo vse.
• Deljenje: sled je privzeto vidna samo uporabniku. Vidna postane drugim šele, ko jo uporabnik sam deli — v klubu, objavi ali med jahalnimi potmi. Pri deljenih poteh lahko začetni in končni odsek skrijemo, da ni razviden natančen domači naslov.
• Česa ne počnemo: lokacije ne uporabljamo za oglaševanje, je ne prodajamo, ne posredujemo tretjim za trženjske namene in z njo ne sledimo uporabniku izven snemanja.
• Izračunane vrednosti so informativne in odvisne od natančnosti naprave; niso merilni pripomoček.

Če uporabnik to izrecno dovoli, aplikacija bere podatke iz Apple Health (iOS) oziroma Health Connect (Android) ali s povezane pametne ure. Ti podatki so posebna vrsta osebnih podatkov po 9. členu GDPR in jih obdelujemo izključno na podlagi izrecne privolitve uporabnika.

• Kaj uporabljamo: srčni utrip (povprečen in najvišji) ter porabljene kalorije med posameznim treningom oziroma ježo; neobvezno telesno težo, ki jo uporabnik vnese sam in se uporabi le za izračun kalorij.
• Zakaj: izključno zato, da uporabniku ob njegovem treningu prikažemo utrip, kalorije in napredek skozi čas. Podatkov ne uporabljamo za noben drug namen.
• Kako obdelujemo: branje in obdelava potekata na napravi uporabnika. Na strežnik se shranijo le končne, izračunane vrednosti, vezane na konkreten trening. Do surovih zdravstvenih zapisov v Apple Health oziroma Health Connect upravljavec nima dostopa.
• Česa ne počnemo: zdravstvenih podatkov ne delimo z drugimi uporabniki, klubi, trenerji, zavarovalnicami ali oglaševalci, jih ne prodajamo in jih ne uporabljamo za profiliranje. V storitev jih ne zapišemo nazaj brez privolitve.
• Nadzor uporabnika: dovoljenje je mogoče kadar koli preklicati v nastavitvah naprave ali aplikacije; nadaljnje branje se takoj ustavi. Že shranjene vrednosti lahko uporabnik izbriše skupaj s posameznim treningom ali z izbrisom računa.
• Opozorilo: prikazane vrednosti so informativne, izvirajo iz potrošniške opreme in niso medicinski pripomoček. Ne uporabljajte jih za diagnozo, zdravljenje ali odločitve o zdravju — za to se posvetujte z zdravnikom.

• Na spletnem mestu in v spletni aplikaciji uporabljamo nujno potrebne piškotke in lokalno shrambo za prijavo, sejo, varnost in zapomnitev izbranega jezika. Ti so potrebni za delovanje storitve in zanje privolitev ni potrebna.
• Analitične piškotke (npr. Google Analytics) uporabljamo samo, če uporabnik v to privoli prek pasice o piškotkih. Privolitev je mogoče kadar koli spremeniti ali preklicati v nastavitvah piškotkov.
• Oglaševalskih piškotkov in sledilnikov tretjih oseb za trženje ne uporabljamo.
• V mobilni aplikaciji piškotkov ne uporabljamo; za prijavo in obvestila se uporabljajo žetoni, shranjeni v varni shrambi naprave.
• Potisna obvestila prejema samo uporabnik, ki jih je v napravi dovolil; dovoljenje lahko kadar koli odvzame v nastavitvah naprave ali v aplikaciji.

• Podatki se prenašajo šifrirano (HTTPS/TLS), gesla pa se hranijo izključno v obliki nepovratnega zgoščenega zapisa.
• Dostop do produkcijskih podatkov je omejen na nujno potrebne osebe, zavezane k zaupnosti, in je zabeležen.
• Redno izdelujemo varnostne kopije in izvajamo posodobitve sistemov. Kljub temu noben sistem ni popolnoma varen; absolutne varnosti ne moremo jamčiti.
• Ob kršitvi varnosti osebnih podatkov, ki bi verjetno pomenila tveganje za posameznike, obvestimo Informacijskega pooblaščenca v 72 urah, prizadete uporabnike pa brez nepotrebnega odlašanja, kadar tako določa GDPR.
• Uporabnik k varnosti prispeva z močnim in edinstvenim geslom, posodobljeno napravo in takojšnjo prijavo suma zlorabe na [email protected].

• Storitev je na voljo »takšna, kot je« in »kot je dosegljiva«. Trudimo se za neprekinjeno delovanje, vendar ne jamčimo, da bo storitev vedno brez napak ali prekinitev.
• Podatki GPS sledenja, razdalje, hitrosti, višinski in kalorični izračuni ter podatki o utripu so informativne narave in niso merilni ali medicinski pripomoček.
• Jahanje, delo s konji in udeležba na dogodkih potekajo na lastno odgovornost uporabnika. Upravljavec ni organizator jahalnih aktivnosti in ne odgovarja za telesne poškodbe, škodo na živalih ali premoženju, nastalo pri njih.
• Za vsebine, ki jih objavijo uporabniki (objave, fotografije, poti, ocene, zapiski), odgovarjajo uporabniki sami; upravljavec lahko sporne vsebine odstrani.
• Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačnih ali neažurnih podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, zaradi ravnanja drugih uporabnikov, zaradi izgube podatkov na strani uporabnika ali zaradi motenj pri ponudnikih tretjih oseb (plačilni sistem, trgovine z aplikacijami, ponudnik gostovanja, omrežni operater).
• Upravljavec ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo prihodkov; skupna odgovornost je omejena na znesek, ki ga je uporabnik plačal za storitev v zadnjih 12 mesecih. Omejitve ne veljajo pri naklepu, hudi malomarnosti ali kadar jih prisilni predpisi ne dopuščajo.
• Višja sila: upravljavec ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti zaradi okoliščin izven njegovega razumnega nadzora (naravne nesreče, izpadi elektrike ali omrežja, kibernetski napadi, stavke, ukrepi organov, izpadi ključnih ponudnikov).
• Uporabnik upravljavcu povrne škodo in stroške, ki bi mu nastali zaradi zahtevkov tretjih oseb, izvirajočih iz uporabnikove kršitve teh pogojev ali predpisov.

Aplikacija, ime in znak Equestrily, oblikovanje, izvorna koda, besedila in druge vsebine upravljavca so njegova intelektualna lastnina in jih ni dovoljeno kopirati, razmnoževati, spreminjati ali uporabljati izven storitve brez pisnega soglasja.

Uporabnik obdrži pravice na vsebinah, ki jih naloži, ter upravljavcu podeli licenco iz poglavja 10. Če upravljavcu posreduje predloge za izboljšave, jih ta lahko prosto uporabi brez obveznosti do uporabnika.

Upravljavec lahko te pogoje spremeni. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z navedbo datuma uveljavitve; o bistvenih spremembah uporabnike obvestimo v aplikaciji ali po e-pošti vsaj 15 dni pred uveljavitvijo. Nadaljnja uporaba storitve po uveljavitvi sprememb pomeni njihov sprejem; če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko preneha uporabljati storitev in prekliče naročnino pred iztekom tekočega obračunskega obdobja.

• Če se posamezno določilo teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil; neveljavno določilo se nadomesti z veljavnim, ki je najbližje njegovemu namenu.
• Če upravljavec katere od svojih pravic ne uveljavi takoj, to ne pomeni odpovedi tej pravici.
• Uporabnik svojih pravic in obveznosti iz teh pogojev ne sme prenesti na tretjo osebo brez soglasja upravljavca. Upravljavec lahko pogodbo prenese na pravnega naslednika ob statusni spremembi ali prodaji dejavnosti, o čemer uporabnike obvesti.
• Obvestila uporabniku pošiljamo na e-naslov, naveden v računu, ali jih objavimo v aplikaciji; šteje se, da so prejeta naslednji delovni dan.
• Ti pogoji skupaj s ceniki in posebnimi pogoji posameznih modulov predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom in upravljavcem glede uporabe storitve.
• Izvirna različica teh pogojev je slovenska. Prevodi v druge jezike so informativni; ob razhajanju velja slovensko besedilo.

Nakupi v aplikaciji Equestrily za iOS se obračunajo prek vašega Apple ID računa. Naročnina se samodejno obnovi, razen če jo prekličete vsaj 24 ur pred iztekom tekočega obdobja. Naročnino upravljate in prekličete v nastavitvah App Store (Apple ID → Naročnine). Za nakupe prek App Stora veljajo Applovi standardni pogoji uporabe (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Vračila za nakupe v App Storu obravnava Apple.

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil. Stranki si spore prizadevata rešiti sporazumno; pišite nam na [email protected].

Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu upravljavca, za potrošnike pa sodišče po njihovem stalnem prebivališču, kadar tako določa zakon. Upravljavec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS). Platforma za spletno reševanje sporov (SRPS) je na voljo na ec.europa.eu/consumers/odr.